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El consumidor no tiene derecho a sufrir dolor y sufrimiento por Caterpillar en Sandwich
El Sexto Panel Civil de la TJDFT aceptó un recurso de apelación de Mc Donald's modificando la sentencia de la 1ra Instancia que lo había condenado a pagar R $ 2.000 en compensación por daño moral a un consumidor que encontró una oruga en un sándwich (lea el artículo a continuación) . El demandante debe pagar las costas y honorarios legales de R $ 500. La decisión del Panel fue unánime.
Según la consumidora, el 21/11/13, fue al establecimiento del demandado y compró un sándwich Big Tasty, por R $ 14. Al consumir el sándwich, notó que había una oruga en él. Luego se dirigió al encargado que se encontraba en el mostrador para presentar una denuncia, informándole que se trataba de residuos de carne. Incluso ante esta información, descubrió que se trataba de un insecto y cambió el sándwich por otro.
Mc Donald's alegó, en su recurso de casación, que el hecho de que el demandante aceptara otro bocadillo para ser consumido en el lugar constituye una conducta incompatible con la supuesta repugnancia que afirma haber sentido. Además, cuenta con estrictos procedimientos y equipos de limpieza e higiene para el establecimiento. Asimismo, sostiene que si la demandante no actuó para investigar una posible contaminación de los alimentos es porque el hecho no es tan grave como alega. Además, no se tiene constancia de la supuesta ingestión del alimento, por lo que no se ha comprobado el daño sufrido.
En su voto, el juez informante afirma que “el hecho de que la demandante aceptara el cambio del producto por otro igual demuestra que no sintió asco y repugnancia al encontrar una oruga en el producto que estaba comprando. O que, aunque sintiera repugnancia o repugnancia, estos no fueran suficientes para alterar su estado de ánimo. Si accedió a quedarse en el establecimiento y consumir otro bocadillo similar es porque el insecto encontrado en el bocadillo no afectó su confianza en la higiene y preparación de alimentos del establecimiento ”. Los otros dos jueces siguieron el voto del relator.
No más funciones TJDFT.
Proceso: 20141010083694APC
La clase comprende que el consumidor no tiene derecho a sufrir dolor y sufrimiento por oruga en sándwich. TJDFT. Disponible en: < http://www.tjdft.jus.br/institucional/imprensa/noticias/2015/julho/turma-entende-que-consumidora-nao-tem-direito-a-danos-morais-por-inseto- en-sandwich >. Consultado: 10 de agosto de 2015.